Юрист по защите прав потребителей
№2300-I ФЗ "Защита прав потребителей" — это законодательный акт, регулирующий права и обязанности участников рыночных отношений. Именно с его помощью граждане должны быть обеспечены качественными и безопасными товарами.
Несмотря на это, работники торговли и сотрудники сферы услуг часто игнорируют требования закона. Покупатели нередко приобретают некачественные продукты, либо сталкиваются с откровенным хамством со стороны руководства российских компаний.
Юрист по защите прав потребителей в Омске — это специалист, которые защитит ваши права, как в досудебном, так и в судебном порядке.
Что делать, если вы купили товар ненадлежащего качества?
Если гражданин купил некачественный товар или оказался недоволен оказанной услугой, то ему нужно предъявить претензию этой компании. В этой ситуации в силу вступает закон, позволяющий гражданину потребовать у организации следующих действий:
- Вернуть товар и уплаченные за него деньги назад.
- Произвести гарантийный ремонт продукции с браком или компенсировать расходы на ремонт.
- Попросить снизить цену из-за выявленных дефектов товара.
- Поменять бракованную продукцию на качественную.
Технически сложные товары составляют исключение. К ним относят автомобили и электронику. Чтобы вернуть подобный товар, необходимо сделать это в течение 15 дней. По истечении срока предъявить претензии будет сложно. В случае возникновения споров компания обязана провести экспертизу (за свой счет).
Мы поможем решить потребительский спор
Юридическая неграмотность покупателей часто является причиной возмутительного поведения продавцов. Иногда потребители пытаются вернуть некачественные товары, но продавшая его компания незаконно обманывает клиента, отказывая в возврате средств.
Потребительские споры набирают обороты, когда гражданин все-таки пытается отстоять свои права. В этом случае ему необходима консультация грамотного юриста. В нашем агентстве работают только квалифицированные специалисты, среди которых есть те, кто специализируется на данном направлении. Первичная консультация у нас всегда бесплатна.
Многих клиентов интересует, сколько стоит ведение потребительского дела.
Окончательная стоимость зависит от категории вопроса. Расторжение договора, замена купленного товара на новый или взыскание морального вреда — каждая ситуация рассматривается юристом индивидуально. Адвокат объяснит порядок обращения в соответствующие органы, поможет собрать бумаги и правильно составить иск.
В любом случае проделаем претензионную работу, попробуем урегулировать спор мирным путем, и при необходимости представим Ваши интересы в суде.
Для быстрого решения проблемы обращайтесь к нам по телефону или задайте вопрос посредством онлайн-формы.
Услуга | Цена, руб |
Подготовка претензии по делам о защите прав потребителей | от 5000 руб. |